お客様の思いを
上手に引き出せていますか?

3時間で使い方をマスターし
“お客様との信頼を構築できる” 豊かな時間を演出。
会話で得た信頼関係はプライスレスなあなたの財産です。

あなたは会話の中で


“こんな間違い”を


していませんか?

お客様が話す問題ばかりに
意識が向いている

内容に発展性もなく、いつも同じで
つまらない会話になっているかも

お客様が話す“最初の話”に

飛び乗っている

お客様は最初に話すのはトピック
話の核心ではありません

良かれと思って提案を

いくつもしている

もしかすると提案という名の
押し付けになっているかも

これらがお客様の話を伺う時に
ほとんどの人が


知らず知らずのうちにしてしまう
間違いの典型例です。

でもしょうがないんです。
「質問」で会話の内容が


ガラリと変わることを
誰も習ったことがないから。

こんなこと思い当たりませんか?

アロマセラピストのAさんの


お客様が増えたワケ

アロマで役に立ちたい

Aさんはアロマの施術や薬効など様々なことを学び続けいている信頼のおけるセラピストさん。自分自身もアロマのおかげで元気になれた経験から、アロマを通して自分でもお役に立ちたいと、いつも思ってお客様と向き合っています。心と体は繋がっていることも実感しているので、アロマだけではなく、心理学やカウンセリングも学んできました。

傾聴はしているんだけど…


本当にこれでいいの?

施術をしてお客様と向き合っていると、何か心に思うことがあるんだな…ということは感じるけれど、それが何かはハッキリとは言ってくれない。もちろん、傾聴が大事なので無理強いするつもりはないけれど、回を重ねるたびにお話がネガティブな話になってきているのが気になる…。良かれと思って提案をしてみるけど、毎回それはスルーされ…。
あぁ今日もいらっしゃる。ありがたいけど、またあの話を聴くことになるんだなぁ。

お客様の「心の治癒力」を
引き出す秘密

こうしたお悩みはAさんだけでなくケアする側の人が抱きがち(人には言えないけど…)。実はこの手のお悩み「質問」によって解消されるって知っていますか?

話を伺う側がどんな問いかけをするかで、お話してくださる内容は全く違うものになるのです。Aさんの場合お客様の問題に焦点を当て、その原因を探すスタンスで関わっていたのです。でも、これはAさんに限らず、ほとんどの人が「当たり前に」「何の疑いも持たず」にやっていることなんです。

お客様の「心の治癒力」に働きかけるには、無意識が持つ肯定的な力に働きかける質問が必要です。そのためには傾聴の一歩先にいく「積極的傾聴」が必要になります。でも、それはちょっと難しくて修得するまでには練習と時間が必要です。

そこで、まずは難しいことは横に置き、お客様と上手にコミュニケーションをとるツールとして7KEY CARDが生まれました。

お客様のリピート率が
約30%も上がった

7KEY CARDを使いはじめ、相談している…といういかにもな雰囲気ではなく、お客様とのおしゃべりの延長で深いお話ができるようになったAさん。

「こういう質問をされたことがないから、考えたこともないけど、私やれてる」

「自分が大切にしたいことがハッキリわかってきたら、譲れることと譲れないことが分かってきた。」

「Aさんとお話をしていると考えや感情が整理されて心が楽になる」

そんなお声を頂くことが増えたそうです。今では7KEY CARDとアロマをかけ合わせたお茶会なども開催し、新規のお客様も少しずつ増えているようです。

今後は、もっと「質問力」を高めて、お客様の心の治癒力を引き出し、お客様が気づいていない可能性を見つけるお手伝いをしたいと、さらに学びを深めています。

受講生の感想

7KEY CARDナビゲーター講座及びトレーナー講座を受講された方からのご感想です。

東京都・谷本淳子さん(セラピスト)

厳選された7つの質問は想像以上に効果的でビックリ!

ナビゲーター&トレーナー


カードがとても可愛くて見るだけで癒やされます。見るだけでも笑顔になれるカードでした。テキストもわかりやすく、わずか半日ほどの講座で、ナビゲーターとして有料セッションやお茶会ができるようになるのはとても魅力的です。厳選された7つの質問が想像していた以上に効果的で、7KEY CARDの可能性を感じました。これからどんな使い方ができるか探す楽しみもあります。
多くの方に使ってもらいたいカードです❣️

大阪府・木口あやり さん(薬剤師・アロマ心理カウンセラー)

心の奥にある”本当の自分の気持ち”に触れることの
心地よさを体感してほしい

ナビゲーター&トレーナー


7KEY CARDを通じて、心の奥にある“本当の自分の気持ち”に触れることの心地よさや、心をケアすることの大切さを感じてもらえたら、と期待しています。
講座では、具体的な使い方についても丁寧に示され、7KEY CARDの可能性や活用シーンの具体的なイメージが一気に湧いてきました! 7KEY CARDカフェ、気軽に開催していきたいなと思っています♪

兵庫県・たかしばゆか さん(心理カウンセラー)

どれも自分の前向きな可能性を思いだせる質問ばかりで、
楽しく自分を掘り起こせるカード。

ナビゲーター&トレーナー


サイズも色合いも可愛くて、ホリコミカードの妹分のように感じてます。7 KEY CARDの質問はどれも自分の前向きな可能性を思いだせる質問ばかりでした。深刻な悩みはない方でも、気軽に自分の心を掘り起こせるカードになりそうです。

熊本県・マダムMOTOKO(教育コンサルタント)

答えが一つにならないカードであるという面白さ

ナビゲーター&トレーナー


7KEY CARDの質問は話のテーマになるカードとも言えます。答えはそれぞれにあり、答えが一つにならないカードであるという面白みがあると思いました。答えはそれぞれが持っているということを実感するカードです。繰り返し使うことで自分の最適解を見つけることができると感じました。

兵庫県・三村純子さん(看護師)

いろいろアレンジして楽しくカードセッションかできそう!

ナビゲーター&トレーナー


ナビゲーターがリーディングするとかではなく、決まっている質問たいして、お客様に全部お任せして答えてもらうのですが、そのプロセスを通して、想像したり思い出したりして答えてくださります。色んな方向から質問は飛んできますが、お客様自身は答えてる間にまとまってスッキリしていくカードだなぁと思いました。使い方は無限大なので、私なりにアレンジして楽しくカードセッションかできたらいいなぁと思いました。

大阪府・Aさん(ハーブ講師・リボン講師)

たくさんのフォローがある至れり尽くせりの講座を
ありがとうございました!

ナビゲーター&トレーナー


講座を受講させていただき、お客様のお話を聞く時に心がけることの再確認ができました。普段投げかけられる事が少ない質問に答えるために、考える、話をする…このプロセスが大切と教えていただき、自分自身にも使えるツールだなって嬉しく思ってます。7KEY CARDはアウトプットに慣れるためのツールでもあるということなので、いつものお茶時間に7KEYCARDを取り入れてみたいなと思ってます。たくさんのフォローがある至れり尽くせりの講座をありがとうございました。

大阪府・Bさん(セラピスト準備中)

わずか7つの質問でこれだけ引き出すことが出来るものなんですね。

ナビゲーター


受け手側が話しながら気づいていく、自分が大事にしているものこと、忘れかけていた大切なものや自身の底力等々…わずか7つの質問でこれだけ引き出すことが出来るものなんですね。短い時間の中で、結構中身の濃いセッションになりそうな気がします。一歩も踏み出すことがなかなかできなかった私でも、実践するチャンスが掴めそうな気になってます。

大阪府・Cさん(看護師)

セッションや講座解説まで一つ一つサポートしていただけるのが、
とてもありがたいです

ナビゲーター&トレーナー


質問に答えていく中で、本当に考えたいことの本質に勝手に近づいていく感じがして、考えるいいきっかけをもらえたなーと思っています。セッションや講座解説まで一つ一つサポートしていただけるのもとてもありがたいです。今までサービス提供をしたいと思っても、行動できずにいたので、とても安心できる点です♪7KEY CARDは、お客さんやクライエントと信頼を築くツールになるなぁと思います。

他にはない7KEY CARDの安心の3つの特徴

心療内科・緩和ケア医監修

ベースは心療内科医・緩和ケア医が実際に使っている会話術がベース。質問選定などにもご協力いただき、より使いやすいカードとなりました。

いつでも相談安心サポート

使い方や、困りごと。7KEY CARDに関するご相談は担当トレーナーだけでなく、事務局もサポート。一人で抱え込まずにいつでもご相談できる環境があります。

OJT方式でしっかり身につく

「インプット➤アウトプット➤疑問➤解消」この流れが重要です。7KEY CARDではナビゲーターやトレーナー用の練習会や体験会などを通して「使える力」を応援しています。

7KEY CARDナビゲーター及びトレーナーになるには?

7KEY CARDトレーナーが主催するナビゲーター養成講座を受講していただくことで、ナビゲーターとして活動していただけます。

ナビゲーター講座では実践的な練習はもちろん、実際に活動するにあたってお茶会の開き方など、実務レベルの基本についても学んでいただけます。

ナビゲーター養成講座

講座時間:3時間
受講料:8,800円(税込み)
(カード、PDFテキスト)
★ナビゲーターは有料でのセッション等が可能となります。

トレーナー養成講座

トレーナー講座はナビゲーターとして5回のセッション終了後に受講可となります。
※Holistic Communication Card受講生は連続で受講可です。

講座時間:1時間30分
受講料:11,000円(税込み)
(トレーナー専用テキスト、データ、認定ライセンスカード、他込)
★トレーナーは有料セッション及びナビゲーター講座の開催が可能となります。

講座情報

以下の日程で開講しております。

オンライン講座(zoom使用)

ナビゲーター講座

4月13日(土)9:00~12:00
5月19日(日)9:00~12:00
6月13日(木)9:00~12:00

トレーナー講座

(受講条件はお問い合わせください)

4月13日(土)13:00~14:30
5月19日(日)13:00~14:30
6月13日(木)13:00~14:30

<日程が合わない方へ>
下記トレーナーもナビゲーター講座を開講しておりますので、下記トレーナーへ直接お問い合わせください。

大阪府・富田林市

日程調整可能です

その他日程調整可能

大阪府・高槻市

(満)4月28日

東京都・目黒区

日程調整可能です

その他日程調整可能

熊本県・熊本

日程調整可能です

オンライン対応